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Client
Untitled
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Fini la Newsletter incommodante : Place à une réelle stratégie de fidélisation client.
Le but : connecter avec votre client par différents canaux en lui envoyant des messages personnalisés pour créer un vrai lien qui le fidélisera en lui donnant envie de toujours revenir chez vous. Dans les lignes qui vont suivre, vous allez apprendre comment fidéliser vos clients grâce à des habitudes testées et éprouvées, sans que cela n’importune en aucun cas celui-ci.
Planification des campagnes et actions de suivi :
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Outils :
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Conseils :
- Mesurer l’efficacité d’un canal d’acquisition :
- Mettre des codes promotionnels pour chaque canal (un pour Instagram, un pour Facebook, un pour Google Maps, etc.) puis comparer lequel des codes est le plus utilisé.
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Fonctionnalité du modèle Super Réduction :
Clients :
- Créer et personnaliser le profil de vos clients.
- Voir vos clients selon leurs informations personnelles, les réductions dont ils bénéficient sur le moment et un calendrier pour leur prochain anniversaire.
Réductions :
- Liste de réductions choisies en relation avec chaque client.
- Les réductions s’activent ou se désactivent en fonction des informations ou des actions du client (anniversaire, achats, activités, etc.).
Organisation :
- Plusieurs boutons de création de tâches en fonction des réductions du client pour savoir les actions à mener pour assurer un suivi client régulier.
- Liste des tâches avec historique pour pouvoir s’y retrouver + calendrier pour visualiser quand effectuer chaque action.
Achats :
- Liste des achats ainsi que mesure du nombre et des dates effectués par chaque client pour pouvoir y appliquer les réductions en conséquence.
Documentation :
- Aide et conseils sur pourquoi appliquer chaque réduction augmente la fidélité des clients.